制造业电子商务化,在期待中继续发展
- 2021-03-01 13:30:028900
【机床商务网栏目 机床上下游】“我们希望让(互联网)订购加工零件,变得更像订购披萨一样普及。”
2017年,当Matt Danford参观旧金山CNC机加工车间的时候,该公司联合创始人Nick Pinkston是这样描述这家公司的使命的。为此,公司这边专门开发了一套系统,可邀请客户在线提交CAD文件,以获得关于可制造性、成本和交付时间的反馈。
那一次访问,是Matt Danford第一次接触到这样的系统,他从来没有想到“披萨订单”的零件采购会如此迅速地扩大。如今,CNC机加工车间可以提供类似的客户体验,而不需要开发自己的软件,就像Plethora和其他公司所做的那样。
此前Matt Danford的专栏文章介绍了Xometry公司。这家公司提供了一个流水线工作,除了签约和接受审查过程以外,其他方面几乎不费什么力气。在任何一个特定市场增长放缓的情况下,这样的渠道都会提供比其他方式更大的机会,让员工可以从事不同的工作。企业也有可能获得更多原本无法赢得的工作,比如大型原始设备制造商的项目。
然而,愿意回避这些好处的企业并不需要一个网络来提供类似“比萨订购”的体验。这家公司开发了一款内部自动化任务的软件,只需要问问“无纸化零件”(Paperless Parts)就知道了。该系统的一些特点主要是为了方便顾客的,就像商场的便利性一样。例如,一个带有CAD上传功能的“智能RFQ”表单可以放在商店自己的网页上,商店可以发送“白色标签”的数字报价(也就是说,带有他们自己的品牌和条款)。
有一家全新的公司,叫Digifabster,正在大力推广“白色标签”的优势。这家公司初是做3D打印的。随后,他们的CAD分析引擎已经扩展到了处理数控加工操作的领域。事实上,机械加工现在占到该公司业务的三分之一以上,包括越来越多的同行企业,同时拥有了添加剂和数控设备。这个基于订阅的系统似乎是自己开发的,没有任何证据表明,自动化背后有一个超越制造商本身的实体。创始人兼首席执行官Constantine Ivanov表示:“驱使客户访问自己的网页,是一个主要的竞争优势。”
随着数字RFQ系统的不断普及,机械车间同时利用上述两种方法的可能性在增大。当时,Matt Danford临时收到了来自Prototype hub公司的新闻稿。这家公司提供了一种混合模式,既包括为制造商提供服务的市场,也包括在新闻稿发布时为制造商提供曝光的白标签工具。
白标签工具是近才增加的,这只是客户需求和期望的指标之一,它已经渗透到了多样化,以及越来越容易使用的自动化工具中。Prototype Hubs 公司CEO,Mitchell Eaton在电子邮件中写道:“我们发现,客户采购和订购零部件的方式正在发生变化,这直接影响到制造商现在如何从这些客户那里获取订单。”
无纸化零件公司对400多名零件采购商进行的一项调查,支持了这种说法。根据这项调查,70%的人习惯使用谷歌或互联网搜索来寻找新的供应商。近70%的受访者希望在24小时内收到报价,只有6%的受访者表示,愿意等待超过三天的时间。值得注意的是,近一半的原材料和成品的购买者,习惯将RFQ发送给采购网络。
通过加入这样一个市场或者投资与这些市场竞争,随着客户期望的变化,采用数字报价和订单的企业可能会更加突出。
(原标题: Manufacturing E-Commerce Expands with Expectations )