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　　时隔10多年后，我再一次给HTPM做专访，虽然采访对象换成了赵美玲总经理，但采访的原因还是他们过硬的产品质量。在多次获得“企业”的基础上，今年又一次在CIMT2017获得了含金量极高的“质量”荣誉称号。不管行业处于高速发展的喜人阶段还是压力巨大的下行阶段，也不管外面有哪些诱惑还是经历多少挫折和困难，凯特人的质量意识从未淡薄，对质量始终不渝的高追求，令人佩服和感动，这得需要非常大的定力。而赵总却用简简单单的一句话“做不好怕亏待了客户”做了总结，朴实而无华。
 

　　这些年，随着行业的技术进步，行业同仁已经意识到设计在产品质量上的重要性了，也开始逐渐注重基础理论的研究。HTPM在1993年11月公司创立之初就确定了走“产学研”相结合的发展之路，在基础理论研究上投入了大量的精力和财力，每年的研发投入高达6-9%，甚至到过11%，这在国内不多见。大量的基础理论研究为HTPM的产品保持高质量奠定了基础，少走了很多弯路。
 

　　必须承认，前些年行业内很多企业为了提高产品质量，对制造工艺环节没少下功夫，包括设备的更新、改造，直到遇到质量瓶颈了，才发现是基础理论研究不够、不重视设计造成的。凯特不仅这两方面都走在了前面，而且非常重视产品的验证工作，下的力气不比基础理论研究和设计环节少，甚至更多。
 

　　很多年前，凯特曾为评价自己的产品处于什么水平犯过难，如何才能让自己清楚，让别人信服，不经过大量的试验和检测数据是没有说服力的。可当时又买不到的试验装置和检测仪器，逼上梁山，自己研发自己做。这一做，就是4代，历时十几年，结果是一代比一代完善，一代比一代先进。HTPM自主研发的滚动直线导轨副专用的检测设备和试验设备已经成系列，其中包括：导轨副综合精度检测仪、导轨副噪音测量仪、刚性测量机和动摩擦力测量机、导轨副寿命试验机、高速试验机和高密度性能试验机等等，这些仪器和装置的研发成功，使HTPM具备了滚动直线导轨副全面精度检测、产品性能试验的优良条件。同时研发水平上了一个台阶，加大了技术贮备，其中获得了国家发明7项。通过与境外同类产品的大量对比试验，让凯特人充满了信心，自己的产品已经不输国外大品牌了。特别是滚柱直线导轨，市场认可度非常高。
 

　　做法与众不同
 

　　特别有意思的是，我记得次采访时，还为凯特没有一分钱的贷款不解过，甚至还认为他们过于保守，现在想起来却真是觉得他们走了一条适合自己特点的发展道路。当年不贷款，现在就不用还贷款，那么当行业走入下行区间，市场萎缩资金紧张的情况下，企业发展的压力就会小，就可以从容淡定，全心投入市场，投入研发。他们这种与众不同的做法，在经济下行的这些年里助推了企业的发展。
 

　　凯特还有一种与众不同的做法，是在行业走入下行区间的这些年来，多数企业为了自救，都采取了瘦身减员的做法，而凯特即使在微盈利的情况下，也没有裁掉一兵一卒，在今年上半年形势转好，订单应接不暇的情况下，能够尽快组织人马安排生产，否则就会损失很多订单。
 

　　这两种与众不同的做法，也许在当时的环境下不能算是精明的做法，可一旦遭遇到经济环境的变化，就会发现还是很正确的。用赵总的话说同时也是很幸运的。
 

　　以振兴民族工业为己任
 

　　HTPM公司成立之初，就定下了以打造机床用精密滚动直线导轨副民族品牌为发展目标，坚定走以振兴民族工业为己任的发展道路。赵总讲，曾经有个客户在用了他们导轨后感觉质量非常好，不比进口品牌差，于是就给他们出主意，建议凯特在国外注册公司，这样凯特的产品就是进口品牌了，既满足了机床厂家配套进口品牌的心理，也为凯特增加了度。但凯特态度坚决，“不改初衷，始终坚持以定位做民族品牌，以振兴民族工业为己任”。这是他们的目标。
 

　　在行业走入下行的6年多的时间里，由于机床领域严重下滑，功能部件市场需求急剧萎缩，逼得配套件厂家不得不另辟蹊径，开辟机床以外的其他领域，否则难以为继。但HTPM的客户中机床行业依旧是大占比，达到80%。用赵总的话说，我们不忘初心，从未停止创新的步伐，一直致力于机床用高性能滚动直线导轨副的研究。经过近三年的潜心研究，用以提高机床及机械装备阻尼抗振、定位精度、安全保护和长效润滑的高性能部件——阻尼器、钳制器、自润滑器(简称“三器”)横空出世，为数控机床及机械装备的升级做出了努力，同时填补了国内空白。
 

　　当然，HTPM之所以还能在机床领域占比如此之大，也跟他们的产品档次和产品质量密切相关。因为机床领域不是需求减少而是升级了，所以就会对配套件厂家提出更高的要求。如果不具备批量生产数控机床用功能部件的能力，在这个领域的占比自然就会减少和降低。从这方面讲，在机床领域保持高占比也是HTPM实力的证明。
 

　　另外，进军木工机床也是HTPM富有实力的证明。很多人(也包括我)都以为木工机床门槛低，但直到采访完赵总，我的这种认识才被纠正。木工机床同样有高中低档之分，而木工机床的门槛并不比金切机床低，就拿滚动直线导轨来说，对速度和密封性要求是非常高的。木工用加工中心直线速度能达到90m/s，是一般金属加工机床都达不到的。另外，由于木工机床的使用环境粉尘多，所以对导轨的密封性能要求非常高，数年前国内多家导轨生产企业都曾经试图进入，结果都没成功。无奈之下，木工机床厂家只能配套国外产品。
 

　　难归难，经过几年的努力，HTPM的导轨成功打入了木工机床领域，并位居同类供应商前列。高性能产品设计和高品质生产质量的经营理念，使HTPM一直以来都拥有着行业的赞誉和客户的好评，订单一年比一年多，产量也一年比一年大。
 

　　HTPM之所以能有今天的发展势头，完全归结于他们长期以来踏实、稳健、持之以恒的工作作风，实实在在，一步一个脚印。虽然HTPM目前在规模、生产设备现代化、生产技术先进性、产品精度、质量等方面是公认的行业，并具有独立研发、设计精密滚动直线导轨副的能力，但他们丝毫没有满足于现状，沾沾自喜，停滞不前，而是又开始了新的长远规划。
 

　　年前，为促进企业的产业升级，公司进行了一轮重大资产重组，适时引进了一家颇具实力的战略投资者“西脉天成”，给企业注入了新动力，激发了新活力。目前公司已开始进行4500平方米的厂房扩建，以缓解产销两旺带来的厂房拥挤不堪的境况。我们衷心祝愿，作为民族品牌的HTPM在做精、做专、做强的同时，不断做大，在振兴民族工业的道路上越走越远。
 

　　(原标题：凯特赵美玲：做不好怕亏待客户)