积极提升营销实力 机床企业纷纷深耕服务市场
- 2016-06-16 15:28:319276
目前很多机械企业面临的瓶颈主要是渠道问题,国外市场竞争激烈,国内市场又容量有限,转战售后服务市场不失为一个良策。所谓机床售后市场是指机床销售以后,围绕机床使用过程中的各种服务,它涵盖了用户购买机床后所需要的一切服务贸易。比如机床安装服务,维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。
积极提升营销实力 机床企业纷纷深耕服务市场
机床企业强化售后服务也是其核心竞争力所在,更是提升市场销售力的必打牌。机床是一个“大产品”概念,即融合了实体产品的服务产品,甚至可以说服务营销就是机床营销的全部。试想一下,如果数控机床企业不派人到客户那里去帮助安装调试,直至正常作业状态,那么数控机床也很难实现生产的目标。
可以说,机床企业要努力实现制造业服务化,核心在於要以客户为中心,积极提供客户需要的个性化服务,从简单的卖产品转向提供“产品–服务包”等综合性服务、整体解决方案。下面,就让我们一起来看看机床企业都实施了哪些具体措施来为客户提供更贴心的服务。
中国台湾协鸿工业在武汉建立4S服务中心
2015年下半年,由中国台湾大加工中机制造公司——协鸿工业打造的“湖北4S服务中心”开业庆典在武汉蔡甸区举行,标志着中国台湾协鸿工业正式吹响进军湖北市场、助力湖北制造的号角。
中国台湾协鸿工业在武汉建立4S服务中心
叶新华介绍,协鸿工业成立于1965年,通过50年的技术沉淀和20多年在大陆的发展,已分别于东莞、佛山、厦门、无锡、天津、重庆、西安建立了4S服务中心,武汉是协鸿工业在大陆地区的第8家4S服务中心。另外,协鸿在还有18处发货与技术中心,涉及航空、航太业、风力、能源产业、汽车、电子、面板等相关产业。
哈挺机床深耕中国 客户服务中心隆重开业
深耕中国市场,为客户提供全面定制化服务。近日,美国哈挺机床在中国新设立的客户服务中心分别在北京和福建泉州开业,这是哈挺集团专为中国市场运营特点而设立的销售服务模式,将为华北、华南的客户提供更加快捷、的产品应用和售后服务。哈挺客户服务中心集机床销售、应用加工工艺、零配件供应和产品售后服务等多种功能于一体,客户可以在此了解机床的加工性能,探索更加全面的应用方案和客户定制化服务。
哈挺机床客户服务中心隆重开业
中大创远开展等高齿技术与软件培训服务
近日,中大创远以“专业服务携手共赢”为主题的等高齿技术与设计计算分析软件客户培训在长沙成功举办。这是由国内机床企业开展的等高齿技术与软件培训服务,而中大创远的CY_DesignH软件也是国内首款被客户广泛应用的等高齿软件。