山东创亚激光设备有限公司

机床商务网试用4

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创亚为您提供的服务:

时间:2017-11-25      阅读:408

创亚为您提供的服务:
1.  售前服务
签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
 
2.  安装调试
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3.  售后培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于2天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
1 常用绘图软件的使用培训;
2打标控制软件的使用培训;
3 开关机操作规程培训;
4 面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
5 机器的基本清洁处理和保养;
6 常见硬件故障处理;
7操作中应注意的问题;
8 除此之外还为用户提供其所生产产品的相关。
4.  设备维护
公司承诺:
设备免费保修两年,终身维护。
免费技术咨询、软件升级等服务。
提供每年定期*,检查机器的运行情况。
客户服务的响应时间在24小时之内。
当设备保修期满后,终身提供维修服务,只针对配件收成本费。
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。

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