衡水胜勇重型机床制造有限公司

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立车厂家胜勇公司售后承诺书

时间:2011-11-30      阅读:501

为创造,提高企业度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“*惠的价格、zui周到的服务、zui可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
    一、产品质量承诺:
    1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
    2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
    二、产品价格承诺:
    1、为了保证产品的高可靠性和*性,机床所有标准件都出自国内外企业。
    2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以*惠的价格提供给贵方。
    三、交货期承诺:
    1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
    2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
    ① 技术保养维修手册
    ② 安装总图
    ③ 外购件说明书及制造厂家
    ④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
    四、售后服务承诺:
    1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、*
    2、服务目标:服务质量赢得用户满意
    3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。
    3、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计

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