做业务心得
时间:2013-07-24 阅读:379
以前,刚入行的时候,我总是觉得我们产品质量好,特别有信心,觉得业务肯定很好做,后来碰了几次壁,就明白了,产品再好,也要会卖?!不但要卖的多,还要保证利润zui大化!所以,报价要有技巧。按照我们老大的话说,那就是见人报人价,见鬼报鬼价!
把我当初培训压箱底的经验都跟大家分享一下哈。老大说,客户来了,一定要先摸客户的底细,再报价不迟。
一看客户来电显示的区域,是东北的,还是江浙的,还是西北的,好看下客户的区域有没有生产我们电线膜的,当地也有厂家生产的,报低价,没有的,报高价。二看,客户是行家还是外行,行家一般都是问电线膜现在怎么卖了?或者电线膜多少钱一吨?非行家,特别是初级买家,还会问我们是按箱还是按公斤卖。行家报靠谱的价格,非行家价格可以适当高些。这些都是先在心里判断。三看,客户是经销商还是终端用户。我们一般会问他们报什么产品,终端客户一般会说我们包什么什么,经销商会说客户包什么什么。所以,给经销商报价,要适当的留利润空间。四看,客户用量。用量多的,一般都底气比较足,三吨五吨的都会底气十足的报出来,用量小的一般都底气不足,即使瞎编个用量,还会给自己找退路说,当然,*次肯定要不了那么多,如果试的好,再次可以多要。那至于有没有下次,谁也不好说。所以,这几点搞明白了以后。就可以试探报价了。
记得我的一个大客户,是在我刚刚做业务不久的时候谈的。当时他是要机用缠绕膜,对方是个股份制企业,这个老总在里面有三分之一的股份,同时他是分管采购的。刚开始,我也不知道啊,就把他当普通的采购对待的,他让我报价,我就核算了一个毛重价格给他。他一听价格挺低的,就让我发样品了。样品试了合适,就订货了。不过供货后,他告诉我说我咋供的是毛重的呢,了解到他就是老板,肯定对价格比较敏感,就果断的同意按净重给他供货了。虽然,按净重我们的利润就少了,但是,对待这类客户丝毫不能马虎,老板自己采购,价格肯定把握的很严格。我也算是幸运吧,菜鸟碰到老手了,却用毛重的低价敲开了客户的大门。
后来做业务稍微久些了,报价就稍微有些眼神了。有个工厂打问电线膜,让我寄样品,我心想你价格都不问,咋就要我样品,万一样品看好了,觉得价格高了怎么办。没想到,采购好像看出来我的心声,告诉我,你寄就行,价格不是问题。抱着试试的心里,就给他寄了样品。样品到了以后,采购问我还有没有质量稍微差些的,我说有,他说你再寄个,我又寄了一个。zui后,采购说,这次的挺合适的。问我多少钱,说其实这两个价格差不多的,虽然质量有所差异,鼓动他进好的,他说你给我做报价单,把好的价格给我标高1000一吨,普通的标高600一吨。zui后公司进了普通的那个,600元的差价就乖乖进了采购的荷包。可见,有的时候,价格不是我们左右的,但是,却是成交的一个很大因素。
记得还有一个客户,因为10多万的货款,因为500块钱就差点儿谈蹦了。客户是经销商,量还是可以的,价格要求的很低,我当时是阶梯式报价,因为怕是忽悠人的,万一价格下来了,量上不去咋办,所以就1吨多少钱,5吨多少钱,10吨多少钱,分了三个阶梯报的价格。说实话,5吨和10吨的价格,差别不大,就差500块钱吧。客户基本上每次订货都是5-8吨左右,他希望我给他按10吨的价格走。当时想抗一下的,毕竟500也是利润,开始咬住坚决不让步,没想到他也扭上劲来了,说我不给他面子,说假如他来青岛,我起码也得花500块钱请他吃一顿饭吧。我开玩笑的说,顶多请一顿便饭,因为真的没有什么利润了。客户,有些生气了,说不给我降,我就不进了。后来,想想已经到这个份上了,别伤了和气,就按照10吨的价格给他走了。可见,有的时候,买卖双方都会为了自己的那点儿利益据理力争。
还有一次,因为报价低了,一个单子飞了。你肯定以为,是不是嫌我们质量不好,或者什么,其实都不是,是因为没有给采购留足足够的回扣空间。当时采购Y生和他单位一个头头一起来我们这里看厂的,酒足饭饱,一切都挺满意的。回去后,Y给我隐晦的问回扣,我说是每单的百分之三,说实话,比我们业务员的提成都高,他不同意 ,说之前的厂家都是5%,但是,因为当时觉得他们头头一起过来的,价格如果报的太高,事情肯定谈不成,没想到,中间黑幕太多。唉!现在的价格,真的好好琢磨琢磨了。
不是你高就好,也不是你低就好,能符合客户的利益就是的!