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如何提高塑料拖链客户忠诚度品牌和口碑

时间:2014-05-10      阅读:192

zui近几年随着我国各个塑料拖链行业的飞速发展,和国外企业类似,越来越多国内塑料拖链企业已经投入到电子商务运营中来。伴随着这股潮流,在电子商务质量参差不齐的情况下,塑料拖链企业应该如何改善公司的电子商务运营情况,如何提高客户忠诚度、品牌口碑和销售业绩呢?

首先就是要求塑料拖链企业科学合理,网络满意度不仅能作为当前绩效的关键度量,也能当作未来销售、忠诚度和品牌口碑的先行指标。尤其是在目前经济紧缩的大环境下,只有能让顾客满意的塑料拖链才更具竞争优势。

另一方面就是塑料拖链客户对产品价格的认知,以及价格本身是否具有竞争力?根据研究,尽管大多数消费者都希望能拿到更多的优惠,但低价策略并不与顾客忠诚度和购买意愿形成直接关联。

所以就要求塑料拖链使用客户满意度分析来识别有问题的区域,比如搜索、导航、产品描述等,然后运用可用性审计或可用性评估来加以改善,以期取得更好的成本效益与运营效率。

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