JMSCJG-130250DT-厂价直销数控激光切割机-武汉金运激光股份有限公司手机版

详细介绍

产品特点

采用精密丝杆传动技术，金属钢梁拼焊结构，可配合中功率的CO2射频金属激光器，切割幅面大、速度快、精度高、应用面广，可切割非金属厚板及金属薄板，激光器免维护，使用成本低。

应用范围

适用于双色板、有机玻璃、玻璃、竹木、纸张、橡胶、大理石、花岗石、瓷砖等非金属材料。

主要应用行业：

1、汽车机械行业：轴承、钢套、活塞环、发动机、车辆标牌及机床等；

2、电子通讯行业：键盘、电子元器件、家电面板、光缆、电缆等；

3、五金器材行业：工具、量具、刃具、卫浴洁具、餐具、制锁、刀剪、科研器械、健身器材、不锈钢制品等；

4、饰扣标牌行业：钮扣、箱包扣、皮带扣、金银饰品、指示牌、胸牌、考勤卡、名片、相片、皮包、皮带、笔及笔盒、收藏器、艺术品等；

5、仪表眼镜行业：金属表壳、表底、眼镜框、仪器仪表面板等；

6、木器工艺行业：木制工艺品、字画复制及装表、家具工艺装饰等；

7、包装瓶盖行业：烟草、食品、药品、化妆品等内外包装、金属瓶盖、家具装饰，饰扣标牌，塑胶制品。

技术参数

激光类型	CO2射频激光管
激光输出功率	400W
工作幅面	1300mm×2500mm
工作平台平台	条状工作平台
空程速度	0-30000mm/min
定位精度	±0.1mm
运动系统	伺服运动系统、液晶显示数控系统、精密滚珠丝杆传动
冷却系统	循环水冷、10KW恒温冷水机
供电电源	AC220V±5% / 50/60HZ
支持图形格式	AI、BMP、PLT、DXF、DST等
标配	微型空压机、自动控制高压吹气阀
选配	200W/600W CO2射频激光管

售后服务

我们建立了售后服务信息处理系统，并开通了售后，受理客户咨询、投诉及报修业务，全天24小时跟踪客户。购机客户可享受如下服务：

1、购机之日起，终身享受软件免费升级。

2、到货后，我方技术人员将随同抵达，为用户进行免费的首期安装、调试及技术培训工作，确保客户能熟练操作设备，客户签字确认后，培训方可完毕；

3、新机安装培训2-3天完毕后，金运客服中心将对客户进行回访。回访内容包括如下方面：

a）设备是否安装调试到位，对设备的使用是否满意？

b）客户对操作方法是否掌握，是否能独立操作，还需要什么帮助？

c）对培训工程师工作态度是否满意？

d）售后工程师是否将客服中心售后受理告知客户？

4、根据回访情况，登记回访表，如有问题，客服中心将通知客服技术工程师或培训工程师采取措施解决。如还不能解决，下《工作联络函》反馈到相关技术研发部门，帮助解决。完毕后客服中心将再次回访客户。

5、为了客户利益得到保证，促进金运服务工作的持续改进，每一位客户将回接到我们三次以上回访，分别为：

a）新机安装培训完毕后三天内回访；

b）新机安装培训完毕后三个月后回访；

c）报修或售后*后回访；

d）针对同一类机型的抽样回访，寻求改进；

6、金运客服中心免费受理客户咨询、投诉及报修业务，并由客服中心派遣售后工程师上门维修。我们承诺，位于金运售后服务网点300公里以内的客户，售后工程师将在受理投诉24小时内*并维修；位于金运售后服务网点300公里以外的客户，售后工程师将在受理投诉72小时内*并维修；国外的客户我们在10小时以内做出回复，72小时内做出维修服务。

为了保证服务工作的细致入微，尽善尽美，除了完善的售前、售中、售后服务体系，我们还在以下方面进行全面管理。

一、健全的客户档案管理

1、每位客户在金运售后服务信息处理系统里都有独自的档案，以保证软件升级更新及时；

2、每次服务活动（维修、回访、客户满意度调查等）均详细记录在案，可随时查询、分析。定期统计客户设备的维修记录，为用户做出合理化建议。

二、严格的技术队伍管理

1、金运的每一位售后服务人员均具有本专业大专以上学历，每一位售后服务人员均经过*的内部培训，并通过金运技术考核体系，方可持证上岗。

2、客户的利益永远是位的，关心和尊重每一位客户是金运人义不容辞的责任，我们保证，从受理投诉到*，对客户的每一个正当要求，金运都将全力解决，关注到底。

3、金运售后服务中心会不定期的对售后服务人员进行技术培训，更新技术知识，提高服务技能。

4、为保证客户服务得到不断提升，我们还建立了优胜劣汰的竞争机制和人才储备机制，能者上，庸者下，从而保证用户能得到持续满意的服务。

三、规范的服务行为管理

1、公司建立了统一的行为规范和考核标准，以保证服务流程规范合理，服务程序、服务工作专业有序，减少和避免因个人差异性造成的服务质量参差不齐。

2、公司建立了多方位的服务监督体系，对违反职业道德和服务规范行为的人员，均将进行严厉处罚。

四、通畅的信息渠道管理

1、客户可通过、传真、函件、、留言等多种渠道，与我们进行沟通。

2、金运客服中心实时关注以上渠道，对客户的咨询、投诉及其他要求，会在zui短时间内予以回馈，力争使客户得到限度满意。

产品简介

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