不管是服务行业，还是像摇臂钻床这样的制造行业，都是在为客户服务。客户体验不论是在哪一个阶段都是很重要的，可惜在现实中很多企业都是只喊口号不付诸实践

很多企业都会有这样抱怨：客户的体验都千差万别，购买产品的出发点也有所不同，要想把握住客户体验，恐怕也是众口难调。

这样的理论看似有些道理，但也太片面，主要还是企业没有用心去感知。企业要想用心去把握客户体验，不落到实处是不行的。

每个客户在挑选产品的时候，都会花上不少心思对繁多的产品进行筛选，会对产品从自身的需求出发进行多方面考量，主要就是从中选择一款适合自己的产品。

作为摇臂钻床的生产厂家，在生产制造产品的过程中要多揣摩客户的心理，从客户的购买需求出发。不论是产品设计还是生产都要时刻考虑到客户的需要，把用心生产真正落到实处。