售后服务承诺书

滕州市圣大机床有限公司秉承“对用户负责,让用户满意”的公司宗旨对销售或使用我公司产品的用户作如下承诺：

1.        我公司出厂的产品优质、可靠，做到在公司内消除早期故障并按国家规定三包服务期为壹年。

2.        在质保期内我公司的产品如出现质量问题，我公司售后服务部门将及时给予解决：
① 一般问题，通过或传真等方式、4小时之内给答复。
② 需要派人现场解决的，分距离远近，分别在24小时至48小时之内派人前往。
③ 为用户提供优良的售前和售后服务。在产品使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后4小时内做出答复，或24小时至48小时内派出服务人员，并做到故障不排除，维修人员不撤离现场。

3.        在保修期过后，我公司仍负责设备的终生维修服务，根据具体情况收取成本费。

4.        对出厂的产品，保证热情快捷为用户提供维修备件。

5.        我公司在全国建有强大的售后服务网络，多名技术顾问及售后工程师遍及全国各地区。我司办事处有对技术精益求精的售前、售后服务工程师。能为用户提供上乘、优质、高效的服务保证。

经多年市场验证，我公司生产的产品质量可靠，设备故障率低，经久耐用。请用户们放心使用。

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