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Glebar创建客户关怀部门

2020-08-14 09:50:054350
来源:Modern Machine Shop 作者:Jedd Cole
  【机床商务网栏目 新闻】Glebar公司对其服务部门的投资进行了重组。Glebar公司表示,由于专家人才的退休、老旧设备的老化以及收购Tridex Technology和Everite,促使支持Glebar安装基地的需求日益增长。因此,服务部门得到了扩展,并转型为Glebar客户关怀部门。
 
  Glebar公司的副总裁兼总经理Mark Scanel表示:“这一重组增强了我们成为客户端到端、全方位服务提供商的能力,这些服务涉及到设备的运营和维持一个健康的供应链。”
 
  Glebar表示,随着客户需求的增长和技术的进步,设备升级有助于在提高效率的同时满足这些变化。Tridex技术和Everite的收购,使服务团队能够将资源和技术融合起来,为客户找到的解决方案。Glebar的分销网络,以及专门的零部件和消耗品销售团队,可以在下一个工作日交付零部件,从而将停机时间降到低。
 

 
  为了更大力度的支持客户关怀部门,Glebar已经聘请ChristopherDeFiori担任运营副总裁。DeFiori从史赛克公司转投来到Glebar。过去,他在史赛克公司的供应链和商业运营中担任了诸多重要的角色,可谓是经验丰富。
 
  (原标题:Glebar Creates Customer Care Service)

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