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　　【机床商务网栏目 机床人才】为客户提供快速、主动、持续的服务，是邦德激光孜孜不断的追求。邦德激光智能云服务平台全天候24小时监测已交付设备的运营状况，为客户生产保驾护航。有超过300名的客服团队，全年无休，收到服务派单，迅速出击，为客户解决问题。
 

　　与邦德相识
 

　　2019年9月，邓世强正式入职邦德激光，成为辽宁省客服团队的一员。
 

　　在济南总部培训的半年，是邓世强快速成长的半年，也为他日后为客户提供出色的服务打下了坚实的基础。作为邦德激光辽宁省客服，他明白过硬的技术才可以为用户提供完善的服务。因此，他总是要求自己工作上不仅要做到细心、谨慎，更要精益求精。
 

　　“从一些基础的钳工、电工，再到调试各种设备，进行工艺切割。我们每一步，都是踏踏实实走过来的。”
 

 

　　与邦德相知
 

　　今年年初，很多机械加工厂准备复工复产，东北地区冬季气候恶劣，设备难免出现问题。邦德激光迅速成立闪电服务队，服务万里行正式启动，助力激光切割行业全面复工。
 

　　“我们邦德激光的工作人员在疫情期间仍然奋斗在一线，为客户解决问题。无论客户使用哪个品牌的产品，对于我们来说，有需求就是客户，有困难就要解决！”
 

 

　　邓世强为客户提供服务
 

　　邓世强的服务态度和业务能力，深深打动了客户。“他非常的负责，电话随时都能打通，随叫随到。他也足够专业，技术很好，总能很快的解决问题。我遇见不懂的问题，他总是一遍又一遍的解答，直到我听懂为止。耐心细致，有问必答！”
 

　　与邦德相爱
 

　　“我们是一个非常好的团队。有一次，三台设备同时到达长春，需要安装调试，一连几天加班到凌晨。结束我这边的工作就立马赶到同事那边帮忙。不止我，我们团队的每个人都是这样的，互相帮忙，及时解决客户的问题。”
 

 

　　邓世强进行设备检修
 

　　由于工作性质的原因，客服人员经常作息颠倒，披星戴月，手机二十四小时开机，客户电话随时接听，快赶往工作现场，尽心尽力用心为客户解决问题。这是邓世强工作的真实写照，也是每一位邦德激光客服人员工作的真实写照。
 

　　服务不仅要用心，更要全力以赴。在邦德，全力以赴是一种态度，更是一种习惯。邦德激光还有许许多多的青年奋斗者，他们立足本职默默坚守、拼搏奉献，努力践行着一个邦德人的使命！