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　　【机床商务网栏目 名企在线】昨天我们看到了哈斯规模庞大的自动化生产线及组装线，今天我们尝试从另一个角度来解释哈斯为什么可以从一台分度器发展到现在这样的规模。
 

哈斯1983年生产的业界首款全自动可编程筒夹分度器
 

　　回顾哈斯的历史你其实总会发现一个问题，哈斯总是抓住客户关注的重点在前进，当Gene Haas造了台哈斯机床的时候他就在想：给客户提供经济可靠的机床是哈斯存在的重要意义之一，一台既便宜又可靠的机床是每一个梦想着拥有机床的用户所希望的，高性价比的产品让人感觉物超所值，而哈斯的出现恰好达成了这样的希望。
 

客户在参观哈斯展厅
 

　　在1987 年，Haas Automation 开始开发台立式加工中心(VMC)，这是一种设计用于执行铣削、钻削、攻丝和镗孔等加工作业的机床。VF-1 这台机床推出时，其成本要比海外制造商的机床更具竞争力。采用新设备和程序进行精密容错制造，批 VF-1 原型机于 1988 年完成，并在伊利诺伊州芝加哥的机床展(IMTS 88)上推出。
 

客户访问工厂
 

　　当时，行业学者和行业媒体成员对售价不到 5 万美元的美国制造加工中心持怀疑态度。Haas 不仅做到了低价，还交付了产品，并且做到了其他制造商通常无法做到的事情。如今，Haas VF-1 的各方面性能已经进行了十分大的提升，但其售价仍然低于 50,000 美元，而且在大多数情况下，客户的机床一旦下单，几周之内就会收到交付产品。
 

如今的VF-1和台VF-1参数对比，性能提升的同时，价格几乎没有变化
 

　　为了保证精度，Haas 使用了先进的专用数控设备，自己制造所有的核心部件。在哈斯超过10万平方米的厂房里广泛使用了新的精益制造方法和自动生产设备，优化生产并降低成本。同时，训练有素的电子与机械装配团队相结合，使 Haas 能够控制质量、成本、可靠性和供货量。由此带来成本上的节约和质量上的的提高则会通过更低的价格和更好的产品的形式传递给客户。
 

哈斯工人在组装哈斯机床
 

　　除了产品性价比上的一味坚持，对于客户服务哈斯也渴望做到一丝不苟，因为在越来越重视用户体验的现在，客户的感受也越来越重要，这对任何行业来讲都一样。哈斯除了机床上的亲民化操作体验，不断进化的哈斯控制器以外，对于售后服务及零备件更换也十分重视，经过专业培训及认证的哈斯工程师们服务了超过200000台机床。
 

哈斯工作人员为客户讲解
 

　　与此同时，在各HFO的仓库里，存放了价值7500万美元以上的寄售件，绝大部分的零件可以直接从HFO的仓库中送到客户手中，而且99%的订单都是在24小时内发货，保证了以快的速度解决客户的问题。
 

哈斯零备件仓库
 

　　站在客户的角度，制造客户想要的产品，提供客户满意的服务，我想这是哈斯从一台分度器发展为这样一家西方机床制造巨头的重要原因之一。（原标题：2019美国哈斯工厂开放日第2天 我找到了哈斯成功的其中一个重要原因！）