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千方精机:想客户所想 品质服务铸就口碑

2017-09-19 10:05:1710839
来源:机床商务网 作者:秦俊
  【机床商务网栏目 名企在线】在当今世界经济形势下,机床制造业已经告别了高速增长的年代。面对复杂、多变的市场环境,的服务成为了机床制造商的卖点之一。企业常强调“质量为先,服务为本”,以此来增强市场竞争力。在打造企业品质服务方面,苏州千方精密机械厂(下文简称“千方精机”)切实做到了“想客户所想,急客户所急”,用实际行动为客户排忧解难。
 
  近日,千方精机收到了来自一位上海客户的救急电话,客户询问能否提前交付订购的垂直铣削机。这位上海客户在电话中心急火燎地向千方精机表示,自己工厂正在赶制一批零件,工期很紧张。如若在千方精机处订购的垂直铣削机能提前交付,工厂的产能就能得到大幅度的提升,或许可以解决自己的燃眉之急。
 
  这位来电的上海客户是千方精机的老客户了,在订购公司的垂直铣削机之前一直与千方精机进行来料加工零件的业务,让千方精机帮忙加工轴铣方的汽车零件。在此前的合作中,千方精机利用自己组装的机床设备加工生产,常常能提前把货物提前交付给这位上海客户,与客户建立起了深厚的信任关系。
 

 
垂直铣削机
 
  千方精机深知按期交货的重要性,订单及时交付率是企业满足客户的关键指标,直接影响企业信誉度和订单数量。供应商交货期拖延会给采购商造成不良的印象,影响下次的订单。收到客户的救急电话,千方精机决定帮助客户解决他们的燃眉之急,争取把客户订购的机床提前交付。工人们马不停蹄地奋斗在岗位上,加大马力忙生产。功夫不负苦心人,经过一番努力,在为客户订购的垂直铣削机进行后的装配和调试后,千方精机工艺的机床提前10天交付到了客户手中。
 
  几天之后,千方精机收到了来自上海客户的锦旗。鲜红的旗面上书写着两行大字——“想客户所想,急客户所急”,客户的感激之情满溢其中。踏踏实实做产品,切切实实做服务,不单为此次的上海客户,千方精机的专业与服务好口碑声名远扬。千方精机的汪经理说,在业内“有铣削问题,找千方精机”已成为批量车削件铣加客户的口头禅。
 

 
千方精机收到客户送来的锦旗

不仅服务做得好,千方精机的机床设备也有口皆碑。据千方精机的汪经理介绍,上海客户订购的垂直铣削机又名自动三轴90度铣削机或十字铣槽机,适合三个特定面的组合加工。
 
  该款设备除了具有千方精机P系列十字铣槽机的加工功能外,还可实现交叉槽、面的铣削,进行如十字槽、台阶面、任意角度相交的槽或面加工。如果将立式铣削座更换为钻孔座,即可在同一平台实现鑽孔与铣削面的组合加工。这款设备的主轴滑块均为燕尾式设计,全部采用进口球墨铸铁,确保设备能长时间、高精度地稳定运行。
 
  专业承载重托,服务创造价值。面向精密五金车削件二次加工细分市场,千方精机凭借过硬的产品质量与的服务铸就了口碑。日后,千方精机还将再接再厉,在机床行业市场内开拓出属于自己的更广阔的天地。

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