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特斯克锯床:品质加服务 铸就年轻品牌的崛起

2013-11-16 14:57:237728
来源:机床商务网 作者:盛春芳
  ——访特斯克机械(昆山)有限公司销售总经理赵峰
  
  【机床商务网】导读:很难相信一家成立才两年的企业,能赶超进口企业的产品,获得国内大型企业的信任。而特斯克锯床却做到了。这家成立2010年的年轻企业,凭借着的技术优势和360度服务的创新理念,完成了一次华丽转型。
  
  特斯克机械(昆山)有限公司是一家年轻而富有技术实力的数控锯床厂家。企业从一开始就确立了明确的目标:“立足中,提供高品质的产品和服务。”而从公司这两年的发展轨迹,我们也不难发现,特斯克正是在地践行着这一目标。
  
  特斯克锯床的销售总经理赵峰向机床商务网表示:“从一开始,特斯克就明确了自己中的产品定位,整体的技术都从德国引进。在短短两年的时间里,公司就在华东、华南市场有所突破,目前在这两个地区的销售额就已经逼近两千万。”
  
  赵总表示,特斯克锯床之所以快速崛起,和公司在产品和服务两方面的理念是密不可分的。


 
  
  做产品:坚持走中之路 攻克加工难题
  
  产品可谓企业立足市场的关键。特斯克锯床始终把“做客户所需的高品质产品”定为首要任务。以目前特斯克刚刚推出市场不久的转角度机T-WH7050来说,就是一款富有高技术含量,能有效解决加工难题的明星产品。
  
  赵总介绍说,目前国内有不少大型钢构企业,在加工的时候都会发现,在加工大型钢构时,国内的锯床在对焊接点的切割上表现得十分不理想,因此不少企业只能选择原装进口的昂贵设备。“针对这一情况,特斯克开始自主研发这一类机床。转角度机T-WH7050切到焊疤时,不仅能自动定位,还能做到非常准确,自动地转换角度。加工时省时省力,降低成本。从锯切的工艺性上讲,此项技术在世界上都具地位。
  
  据悉,这款设备面市不到半年,目前已经有三家大型钢构企业已经在使用,其中包括企业中建钢构。“他们原先用的是原装进口的设备,我们这款机床他们已经连续采购了两台。客户反馈说,比他们原先的进口设备在切割效率上提高了10%左右。”赵总说道。
  
  在赵总看来,产品若能能够立足客户的需求,同时坚持对品质的追求,那么受到客户肯定便是水到渠成。
  

 
  做服务:360度服务主动出击 故障预防机制 
  
  “特斯克锯床能够在短短两年的时间内就取得不俗成绩不是偶然。除了我们过硬的产品质量,独具特色的服务也是一大法宝!”赵总说,特斯克提倡的是“把售后服务从被动转向主动”,为客户提供360度的服务。
  
  “发运机器之后,我们每天都会跟客户进行沟通。一年当中会有三次免费的保养,定期寄送免费的养护用品,我们是想把服务做到‘故障预防’,把可能存在的故障预先排除。目前大部分的锯床厂家来说,都是出了故障之后再去售后服务。而我们则尽量防范于未然。”
  
  除此之外,特斯克还在积极寻找有实力的经销商,共同构建“6s”服务旗舰店。目前,特斯克以华东地区作为模板已施行。今后将把这一模式复制到华南、华北、东北、华中其余四大区域。在这五大区域中,特斯克期待与有实力的经销商共同搭建“6s”旗舰店,共同开拓广阔市场,携手为客户提供更好的服务。
  
  特斯克锯床的快速崛起,秘诀其实很简单,就是做好产品,做好服务。可简单的理念真正落到实处却并不容易,靠的是坚持不懈的努力。从赵总描绘的发展蓝图中,我们似乎能够预见特斯克将迎来更加美好的明天。

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