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经销商厂商性质
深圳市所在地
售后服务
1、 星百润公司售出数控机床设备有专业的技术人员负责上门安装调试,机床自购买之日起壹年内免费保修。保修期外,公司将继续为客户提供维修及终身保养服务。
2、 故障联络:客户须以书面形式清楚列明机床故障情况、单位名称、地址、、,并传真至公司,以便我方技术人员判断故障原因和确定需带何种备件上门检修,防止因无备件而无法将机床修复。
3、 上门维修时间承诺:由接到传真记录zui快时间派出支术人员。。
4、 本公司可*为客户做机床年检、定期保养服务及一天内的上门维修服务,规定标准定价收费(按地区划分)
5、 客户在机床使用过程中出现任何故障,均可随时通知公司,本公司将负责派出技术人员上门检修服务。自购机日起壹年内公司负责免费维修服务,但需要更换配件、耗材需收取合理费用。
6、 为确保机床正常运行,客户须选派熟练的数控机床操作人员,并对机床定期进行保养维护,如客户处操作人员需进行培训的,公司将提供技术培训服务。
7、 因操作人员违返规程而造成的机床故障,导致机床不能正常运行,需收取合理费用(按地区收费)
8、 保修期过后,按地区位置定价进行收费,公司收到故障传真以后,当即回复,待客户确认签名回传后,我公司派人上门维修。机床维修完毕经客户相关人员确认正常后,客户付清相关维修费用。